Правительство Севастополя

Управление государственной регистрации
права и кадастра Севастополя

Главная страница » Информация » ВЦТО


Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра

Филиалы ФГБУ "Федеральная кадастровая палата Росреестра" - Ведомственные центры телефонного обслуживания" - "Курск" и "Казань" (ВЦТО Росреестра) осуществляют информационное обслуживание заинтересованных физических и юридических лиц, связанное с деятельностью Росреестра в сфере кадастрового учета и государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

Проект телефонного обслуживания был запущен Росреестром шесть лет назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время работы ВЦТО Росреестра принял более 22 млн обращений.

ВЦТО предназначен для оперативного консультирования граждан по следующим вопросам:

  • расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты, почтовые адреса, адрес электронной почты, график приема заявителей, ФИО руководителя;
  • готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;
  • запись на выездное обслуживание (для льготных категорий граждан);
  • подготовка и подача пакета документов;
  • порядок и способ подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги;
  • перечень многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в которых оказываются государственные услуги Росреестра, их адресов и телефонов;
  • виды предоставляемых государственных услуг;
  • размеры платы (государственной пошлины) за предоставление государственной услуги, банковские реквизиты для перечисления платежа (государственной пошлины), порядок оплаты государственной услуги, порядок возврата платежа (государственной пошлины);
  • порядок и способы получения результата предоставления государственной услуги;
  • порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;
  • формирование запроса о предоставлении сведений ЕГРН от имени заявителя;
  • государственный реестр кадастровых инженеров;
  • прием жалоб, претензий и благодарностей.

Единый многоканальный номер горячей линии ВЦТО: 8-800-100-34-34. Звонок бесплатный.